V naslednjih mesecih bo uporabnike NLB Klik pričakala prenovljena mobilna in spletna izkušnja, ki bo spremenila način upravljanja osebnih financ. Nova različica prinaša sodobnejši vmesnik, hitrejši dostop do najpogosteje uporabljenih funkcij in – kar je ključno – nov način potrjevanja spletnih plačil. Če ste do zdaj vnašali enkratna SMS gesla, vas zdaj čaka manj korakov in več udobja.
Kaj se spreminja v mobilni in spletni banki NLB Klik
Potrjevanje z enim dotikom
Namesto dosedanjega vnosa številk iz SMS sporočila boste ob plačilu prejeli potisno obvestilo na svoj telefon. Z enim samim dotikom boste lahko potrdili vsako spletno transakcijo. Gre za t. i. push avtentikacijo, ki je varna, hitra in prilagojena današnjim navadam uporabnikov mobilnih naprav.
Poenostavljen dostop in sveža podoba
Prenova ne prinaša zgolj funkcionalnih izboljšav, temveč tudi estetsko posodobitev. Nov uporabniški vmesnik je bolj pregleden, vizualno usklajen z drugimi digitalnimi storitvami banke in optimiziran za hitro uporabo.
Novi standard potrjevanja: brez številk in gesel
Zakaj je sprememba potrebna
Spletne goljufije postajajo vse bolj sofisticirane. Uporaba SMS sporočil kot varnostnega kanala se v zadnjih letih vse pogosteje izpostavlja kot ranljiva. Nova rešitev s potrjevanjem znotraj mobilne aplikacije preprečuje preusmerjanje in prestrezanje sporočil, saj uporabnik plačilo odobri neposredno v svoji aplikaciji.
Kako to izgleda v praksi
Ob vnosu plačila v spletni banki boste na telefonu prejeli obvestilo. S pritiskom nanj se vam odpre mobilna aplikacija, kjer s prstnim odtisom, prepoznavo obraza ali PIN kodo potrdite plačilo. Brez prepisovanja številk, brez dodatnega iskanja telefona v torbi – vse je izvedeno v nekaj sekundah.
Uporabniška izkušnja postaja bolj osebna
Izbira priljubljenega računa
Uporabniki bodo lahko določili, kateri račun naj bo privzeto prikazan ob vsakem vstopu v aplikacijo. Prav tako bo enostavneje pregledovati transakcije, izvajati prenose in upravljati druge storitve.
Vse pomembno na dosegu roke
V prenovljenem vmesniku so najbolj pogoste funkcije dostopne že z začetnega zaslona. Plačilo položnice, vpogled v stanje ali zgodovina transakcij ne zahtevajo več klikanja skozi več menijev.
Varnost ostaja prednostna naloga
Zbiranje tehničnih podatkov za zaščito uporabnika
Nova različica mobilne aplikacije bo med uporabo zbirala nekatere tehnične podatke o vaši napravi, internetni povezavi in lokaciji. Ti podatki so anonimizirani, kar pomeni, da niso povezani z vašim imenom ali številko računa. Namen zbiranja je izključno zaščita pred zlorabami in hitro prepoznavanje sumljivih vzorcev.
Kaj to pomeni za vas
Če bi nekdo skušal dostopati do vašega računa iz neznane lokacije ali nenavadne naprave, bi sistem to prepoznal in vas takoj opozoril. Z dodatnim slojem preverjanja se občutno zmanjša možnost vdora v spletno banko.
Posodobitve izključno prek uradnih kanalov
Nikoli ne klikajte na neznane povezave
Pomembno opozorilo za vse uporabnike: mobilno aplikacijo lahko varno posodobite izključno prek uradne trgovine – Google Play, Apple App Store ali Huawei AppGallery. Če prejmete povezavo prek elektronske pošte, SMS-a ali družbenih omrežij, je velika verjetnost, da gre za poskus spletne prevare.
Vloga uporabnika pri varnosti
S klikom na lažno povezavo lahko napadalcem omogočite dostop do občutljivih podatkov. Zato velja osnovno pravilo: nove različice vedno nameščajte neposredno iz trgovine na svoji napravi.
Kaj pa tisti, ki ne uporabljajo mobilne banke?
Mobilna aplikacija za vse uporabnike spletne banke
Tudi če uporabljate le spletno različico NLB Klik, imate na telefonu nameščeno aplikacijo za generiranje gesel. Zato boste prejeli posodobitev in ob potrjevanju plačil začeli uporabljati enak sistem obvestil na telefonu kot ostali.
Prehod bo postopen
Banke običajno uvajajo takšne spremembe v več fazah, da ne obremenijo sistemov in uporabnikom omogočijo nemoten prehod. Zato boste ob posodobitvi na napravi prejeli tudi kratka navodila, kako novosti uporabljati.
Digitalna banka prihodnosti – danes
NLB se z uvedbo prenovljene digitalne banke uvršča med banke, ki sledijo sodobnim smernicam uporabniške izkušnje in informacijske varnosti. Potrjevanje s potisnimi obvestili, hitrejši dostop do ključnih funkcij in boljša zaščita podatkov so sestavni deli sistema, ki se odziva na potrebe uporabnikov 21. stoletja.
Uporabniška podpora ostaja na voljo
Čeprav je sistem intuitiven, bodo uporabnikom še naprej na voljo klasični kanali pomoči: osebna podpora v poslovalnici, svetovalci prek telefona ter digitalni asistent na spletni strani banke.
